외항사 승무원 이런 점이 다르다!

외항사 승무원과 국내 항공사 승무원의 차이점은 무엇일까요? 지난 포스팅에서는 국내 항공사의 특징에 대해 알아보았습니다. 이번에는 외항사 승무원이 근무하는 외국항공사의 특징과 장단점에 대해 알아보겠습니다. 승무원을 준비하는 분들은 크게 국내 항공사를 준비하는 분들과 외국 항공사를 준비하는 분들로 나뉩니다. 과거에는 국내 상공사를 준비하다가 계속되는 탈락에 외국 항공사로 눈을 돌리는 경우도 있었지만 요즘에는 처음부터 본인 성향에 맞는 외국 항공사를 목표로 준비하는 분들이 많습니다. 그렇다면 외국 항공사는 국내 항공사와는 어떤 점이 다를까요?

1. 베이스

외항사는 주로 외국에 베이스를 두고 있습니다. 다만 한국에 베이스를 둔 외항사도 있습니다. 대표적인 항공사로는 핀에어, KLM이 있습니다. 외항사 승무원 경험이 있다면 이러한 항공사 베이스의 중요성을 너무나 잘 알고 있기 때문에 한국을 베이스로 한 외국 항공사는 전직, 현직 승무원에게는 이직하고 싶은 항공사 1순위입니다. 그 이유는 외국 항공사의 자유로운 분위기와 한국 베이스라는 두 가지 장점을 모두 다 갖춘 곳이기 때문입니다.

2. 근무환경

외항사에는 다양한 국적, 종교, 문화 배경을 가진 크루들이 모여 있기 때문에 엄격한 위계서열이나 시너어리티는 크게 없는 편입니다. 따라서 동료나 내 윗사람에게도 언제든지 내 의견을 제시할 수 있고 선배라는 이유로 무조건 받아들여야 하는 일도 없습니다. '싫으면 싫다, 아니면 아니다.'라고 내 목소리를 낼 수 있는 수평구조의 근무환경이 외국 항공사의 가장 큰 장점이 아닐까 싶습니다. 다만 싱가폴, 말레이시아, 필리핀, 중국 같은 아시아계 항공사들도 한국 항공사와 비슷하게 어느 정도의 위계서열이 존재하기 때문에 외국 항공사라도 한국 승무원이나 아시아계 승무원 비율에 따라 시니어 리티가 있을 수 있습니다. 또한 외항사는 다양한 언어를 사용하는 크루들이 모인 집단이기 때문에 세계 공용어인 영어를 사용합니다. 사실 외항사 승무원으로 근무하면서 영어실력이 조금 부족한 친구들은 정말 더 힘든 외국 생활을 하는 것을 보았습니다. 외국인 크루 중에서도 거의 좋은 크루들이 대부분이지만 간혹 영어실력이 부족하다고 무시하거나 조롱하는 크루들도 있기 때문에 내 주장을 내세우고 내 의사를 영어로 자유롭게 표현할 수 있는 영어 실력은 필수입니다. 뿐 만 아니라 모든 비행 프로시저, 항공 보안 및 안전, 기내 서비스 등 승무원에 관련된 모든 교육과 테스트 또한 영어로 진행되기 때문에 영어 스피킹뿐만 아니라 기본적인 리딩, 리스닝 스킬도 갖추고 있어야 합니다.

3. 다양한 경험

외항사 승무원으로 근무하다 보면 다양한 국적의 크루들과 함께 일하기 때문에 간접적으로 나마 전 세계 문화를 체험할 수 있습니다. 크루들과 함께 이야기를 나누다 보면 한국에서는 경험할 수 없는 독특한 각 나라의 문화들을 접할 수 있습니다. 베테랑 기장님에게서 전 세계 각 나라를 여행한 이야기, 중국 크루들에게서 중국에서 먹는 진귀한 음식 이야기, 시리아 내전으로 인해 가족이 시리아에 고립되는 바람에 나올 수 없어 눈물로 지새우는 시리아 크루들을 보며 위로한 적도 있습니다. 마치 CNN에서나 나올 법한 세계적인 이슈들을 간접적으로 경험하는 곳이 바로 외국 항공사입니다.

4. Homesick

외항사 승무원으로 살면서 가장 힘든 부분은 단연 'Homesick'이라 생각합니다. 비단 외국 항공사 승무원이 아니더라도 외국에서 공부를 하시거나 일해보신 분이라면 아마 모두 공감하실 거라 생각합니다. 물론 사람의 성향마다, 자라온 환경에 따라 다를 수도 있겠지만 한국에서는 전혀 생각도 해보지 않았던 일들이 외국에서는 불편하게 다가오는 점이 많습니다. 택배 서비스, 인터넷 속도, 은행, 부동산, 각 종 콜센터 업무 등 한국과는 완전히 다른 생활 시스템에 지치는 경우도 많습니다. 또 아무리 같은 한국 크루들이 있다 하더라도 고국에 있는 내 가족, 친구들과 함께 할 수 있는 시간이 적다 보니 이런 'Homesick'이 바로 외항사 승무원들이 퇴사하고 한국으로 돌아가는 주된 이유가 아닐까 싶습니다. 하지만 이러한 심적 요소를 이해하고 대체할 것들을 찾아 마인드 컨트롤하며 즐겁고 오래 일하는 외국 항공사 승무원도 많습니다.

 

 

지난 포스팅에 이어 국내 항공사와 외국 항공사의 특징까지 모두 알아보았습니다. 이제 가고 싶은 항공사가 정해졌나요?

그렇다면 항공사 면접, 이렇게 준비하세요. 항공사별 면접 전략을 알려드리겠습니다.